退貨政策

2020年2月25日

大部分透過hk.getlayered.com購買的美安香港產品，於發貨日起的30個日曆天內，或可於扣除運費後獲得全額退款。不論任何原因，個人化產品及禮品卡均不能退回及退款。

若你想將產品退還美安香港，請在退貨前聯絡退款部門以取得准許退貨號碼 (RA#)。你可透過電郵[email protected] 或電話（852）3512-9198與我們聯絡。如果要辦理退貨的貨品沒有有效的准許退貨號碼（RA#），我們會把貨品寄回給你，你須承擔所需費用。

退貨產品必須符合以下情形，方可退款：

• 該產品必須未拆封、未使用、全新及可重售的狀態。
• 該貨品必須保留原有包裝、零件及配件。
• 若產品在寄送時置於塑膠袋或收縮包裝內，則退還時必須為未開啟且仍放置於塑膠袋或或收縮包裝內。
• 退貨產品不可為個人化產品或禮品卡。

如果你使用禮品卡支付部份或全部訂單金額，公司會先將退款發放至禮品卡中 — 退款金額上限為用來支付該筆訂單的禮品卡金額。相關餘額將退還到你原來購貨時使用的信用卡或扣帳卡。

若產品在退貨途中遺失或受損，本公司概不負責。如果你擔心貨品在退貨過程中遺失或受損，請自行購買保險保障需退貨的貨品。

你需負責退貨的運費及保險費用。

我們盡一切努力確保每個訂單的準確性，但有時可能會出現一些差異。因此請你收到貨品後仔細檢查。如發現任何問題，請以電郵[email protected]或致電（852）3512-9198與我們聯絡。